Число жалоб в Банк России от жителей Ставрополья выросло вдвое
Жители Ставропольского края в I квартале 2025 года направили в Банк России 1,49 тыс. обращений. Это почти в 2 раза больше, чем в январе-марте прошлого года. Об этом сообщили в пресс-службе отделения Южного главного управления Центрального банка РФ по Ставропольскому краю.
Количество жалоб на выполнение страховщиками своих обязательств по договорам ОСАГО возросло в 10 раз и составило 484 обращения. Более 400 раз жители Ставрополья пожаловались на нарушения сроков выдачи документов по страховому случаю, нарушения сроков выплаты страхового возмещения и на неверное применение коэффициента «бонус‑малус».
На действия банков в I квартале 2025 года поступили 662 жалобы от ставропольцев. Это на 33% больше, чем в I квартале прошлого года. Больше всего выросло количество жалоб в категории «Отказ в проведении операций, блокировка счета» — 90 обращений, рост в 10 раз.
«Увеличение числа обращений в Банк России — это прежде всего важный индикатор растущей осведомленности и вовлеченности людей в финансовые вопросы. Ставропольцы становятся более активными в защите своих прав, и доверяют Банку России оберегать их интересы. Не каждая жалоба подтверждается после разбирательства, но по всем реальным случаям нарушения потребительских прав мы принимаем жесткие меры надзорного реагирования. Это помогает развивать финансовый рынок и укреплять доверие людей к нему», — прокомментировал Георгий Тикунов, управляющий ставропольским отделением Южного ГУ Банка России.
Отмечается, что заметно сократилось в I квартале 2025 года количество жалоб на деятельность микрофинансовых организаций. В частности, люди в 14 раз реже обращались с требованиями о перерасчете или проверке задолженности по договорам займа — 4 жалобы.
В 4 раза снизилось число обращений в категории «Субъекты рынка ценных бумаг и товарного рынка» (3 жалобы на действия брокеров). В 8 раз сократились претензии в адрес бюро кредитных историй (1 жалоба).
Ранее РБК Кавказ сообщал, что Ставропольский край занял 18 место среди регионов России в рейтинге по количеству выданных потребкредитов в марте 2025 года. За этот период в регионе было выдано 22,5 тыс. кредитов, что в 2 раза меньше, чем в марте прошлого года, тогда их количество составляло 53 тыс.
Оперативные новости и важная информация — в Telegram-канале РБК Кавказ. Аналитика, мнения, лонгриды — в Дзен
Проект о людях, создающих позитивные долгосрочные изменения в бизнесе и обществе
Проект о людях, создающих позитивные долгосрочные изменения в бизнесе и обществе
